开启医护加班模式 | 官方鼓励开设夜“夜间门诊”、“周末门诊”、“节假日门诊”，满足上班、上学等人群的就诊需求
近日，湖北卫健委官网发布《湖北省改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案（2023～2025年）》（简称《方案》），提出了6个方面27条具体举措，其中多条与临床医护的工作时间直接挂钩。
图源：官网截图
《方案》指出，针对群众看病就医需求大、号源紧张的专家，开设弹性门诊服务。鼓励有条件的医疗机构结合实际开设“午间门诊”、“夜间门诊”、“周末门诊”、“节假日门诊”，满足上班、上学等人群的就诊需求。
夜间和周末开设或增加门诊往往要以牺牲临床医护的休息时间为代价，且对于部分患者量偏低的医院来说，付出有可能远超回报。
要知道，现代医疗并非是单兵作战可以胜任。若想实现与白天同样标准的服务，检验科、药房、影像科、超声室等相关部门必须“枕戈待旦”。无疑增加医院成本。
开设夜间（周末）门诊是为了改善就医感受和提升患者体验，但如果没有充分的准备和调研就强行上马，患者的满意度有可能不升反降，这是任何人都不愿意看到的局面，也有可能会违背政策制定的初心。
去年，西安一家医院为上班族开设夜间门诊的消息就曾登上网络热搜；安徽也曾以政府发文的形式，鼓励医疗机构增加非白天工作时间段的号源；此外，北京、上海、福建等地也都推进夜间门诊建设。除了“夜间门诊”，很多医院还增设了“晨光门诊”“黄昏门诊”“无假日医院”等，不同名称之下的共同之处都是相关部门和医疗机构通过调整医疗资源，来延长就诊时间，优化号源供给结构，满足患者的多元需求。
而在是否需要开设夜间门诊，国家卫健委此前发布的《医疗机构门诊质量管理暂行规定》（以下简称《规定》）就已经给出了答案。
《规定》明确，医疗机构应当加强医务人员出诊管理，依照门诊患者病种分类和特点，合理安排各专业不同年资医师出诊；并针对地域、季节特点，结合号源使用情况，动态调整出诊单元数以及单元接诊人次，合理配置门诊人力资源。
由此可见，是否需要开设夜间门诊，需要结合多种因素，动态调整，并且要合理配备门诊人力资源，保证患者及时就医的同时，兼顾医护人员执业感受。
“夜间门诊”“周末门诊”、“节假日门诊”是缓解医疗资源稀缺的一种思路，其实也是公共服务向普通人需求靠近的一个过程。公众服务迎合公众的取向，是趋势也是必然。
据悉，湖北发布的此次《方案》已于2023年10月正式进入组织实施阶段，具体的落地效果还有待进一步观望，但其经验将对中国医疗发展提供重要的借鉴作用。